Formation : Les 4 entretiens clés du manager
Référence : MAN-4E | | Mise à jour : 11/2024
- Maîtriser les 4 entretiens clés de sa pratique managériale au quotidien
5/5 - 1 avis
Formation : Les 4 entretiens clés du manager
Référence : MAN-4E
- Maîtriser les 4 entretiens clés de sa pratique managériale au quotidien
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L’entretien de feedback avec la « Méthode des Faits Significatifs »
- Choisir le type de feedback à donner selon l'objectif : féliciter, encourager à continuer, stopper, faire changer…
- Préparer et conduire votre feedback avec la Méthode des Faits Significatifs
- Donner des signes de reconnaissance appropriés au collaborateur et à la situation
- Adapter sa réponse aux réactions au collaborateur
L’entretien de recadrage avec le « DESC »
- Briser la glace et débuter l’échange
- Enoncer les faits sans jugement sur la personne avec le DESC
- Répondre aux objections et gérer les comportements difficiles (silence, mauvaise foi, manipulation, agressivité…)
- Impliquer le collaborateur dans la recherche de solution
- Conclure l'entretien par un accord sur les actions correctrices à conduire
L’entretien de remotivation, notamment en situation de changement, avec les « 4 reconnaissances »
- Pratiquer un questionnement facilitateur pour aider le collaborateur à s’exprimer
- Ecouter le collaborateur pour comprendre son ressenti
- Identifier la source de démotivation et ses facteurs de motivation
- Reconnaître, rassurer le collaborateur et lever les incompréhensions, les non-dits…
- Donner du sens et donner envie
L’entretien de fixation d’objectifs avec la méthode « SMART »
- Décliner les objectifs collectifs en objectifs individuels
- Choisir la nature des objectifs : d’activité, de résultat, de comportement professionnel, de progrès…
- Aller au-delà des objectifs d’activité vers des objectifs de performance
- Formuler des objectifs selon la méthode SMART
- Déterminer des indicateurs de résultat compréhensibles et partagés avec le collaborateur
- La formation a lieu dans une salle équipée d’un paper board, tableau blanc et vidéo-projecteur ou bien la formation se déroule à distance dans une salle virtuelle. Une convocation est transmise 3 jours avant la formation avec les éléments de connexion : assurez-vous d'avoir une bonne connexion internet, le logiciel installé, caméra, micro et son sur votre poste.
- Alternance de théorie (50%), démonstrations (10%) et exercices pratiques (40%)
- Les supports sont disponibles dans l’espace stagiaire sur notre site web
- Une assistance technique et pédagogique est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (formateur@slti.fr 01 40 82 77 94)
- Formation dans nos locaux effectifs : 8 personnes maximum
- Maîtriser les 4 entretiens clés de sa pratique managériale au quotidien
Aucun
La formation est ponctuée d’exercices permettant la validation des acquis par le formateur.
Cette évaluation permettra la réalisation d’une attestation de formation.
Guillaume L - Octobre 2023 5/5Exceptionnel
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